一、 关于招退工、社保转入等业务

招退工、社保转入转出等“一窗通”业务，因疫情影响的客观原因本月不能办理的，在临近4月26日前几天提前打客服电话12333或其他渠道咨询，客服人员一般会记录本月需办理社保转入转出人员的相关信息交区社保中心转办（由市人社部门统一安排除外），届时可以通过先缴纳、后退帐来操作，同时也需要员工与新老公司做好沟通。

二、 关于到龄员工退休业务

当月到龄退休业务，因疫情影响的客观原因本月不能办理的，在临近月底前几天提前打客服电话12333或其他渠道咨询，客服人员一般会记录本月需办理社保转入转出人员的相关信息交区社保中心转办（由市人社部门统一安排除外）；经过申请届时可以补发一个月。但是强烈建议与该退休员工及时做好沟通，因为退休金会晚一个月到账，即4月到龄需要办理退休的员工未及时办理会造成5月办理退休手续后领不到全部退休金；待公司5月办理后，6月才可以领到4-5月退休金。

三、 关于在职员工社保缴纳业务

当月社保费缴纳问题，负责征缴的税务部门已经调整了4月扣款日期，虽可通过密码登陆“社保费管理客户端”操作但依旧可能由于银行未正常营业等客观原因不能按时扣款。公司可以拨打客服热线12366确认，届时可以通过作废申报然后重新申报缴费避免产生滞纳金。当然暂时只针对3月所属期的正常征收信息（由市税务部门统一安排除外）。

由于公司未正常缴费，会影响员工个人账户记账，公司在次月及时缴纳后，隔月计入个人账户，此类情况不属于补缴的情况，故一般不会影响购房等情形。

四、 关于在职员工公积金缴纳业务

公司因疫情影响，未能及时汇缴公积金，可以在次月通过原线上方式补操作汇缴，但这会影响到4月份的公积金提取还贷。

对此，公积金部门已发布公告，影响借款人及时还款的，请已办理提取还贷的借款人于约定还款日前在贷款还款卡中存入(或保留)至少一个月的还款资金，以便在约定还款日足额还款，借款人可通过线上渠道存入足额资金用于还款。

同时，对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员和受疫情影响暂时失去收入来源人员，3-4月期间不能正常归还住房公积金贷款的，经认定后不作逾期处理，即不计罚息，不作为逾期记录报送征信部门。